突然大规模关店！家长：难以置信
“我也是听别的家长说这家机构好像突然闭店了，就过来看看，结果发现真的关门了，我们这刚存了1万5千块钱，还没上几节课呢。” 10月17日，红星新闻在北京朝阳区西大望路合生汇购物中心3层见到了近70岁的苏阿姨（化名），她不久前刚给6岁的孙女在这里的少儿芭蕾舞培训机构天鹅湖畔续费1万5千元，还没上几节课，就听说了机构停课闭店的消息。 知名少儿芭蕾舞培训机构突然大规模关店 就在几天前的10月14日晚，少儿芭蕾舞培训机构“天鹅湖畔”通过微信公众号发布消息称，机构由于运营艰难，从15日开始直营校区停课。 据悉，“天鹅湖畔”在全国多个城市共有26个校区，其中大多数已经从15日开始闭店。 家长投诉：刚买上万元课程，就遭遇停课闭店 据红星新闻，包女士（化名）的女儿今年4岁半，今年8月，她给女儿在“天鹅湖畔”宜家荟聚校区报了一个10节的体验课程，后来又花12000元买了50节课。包女士最近也留意到网上一些关于“天鹅湖畔”运营困难的内容，但是并未过多在意。“我还特意查了一下，他们在北京就有十多家门店，所以觉得不会轻易关门。”她说，没想到，她在14日晚上接到了学校的停课通知。 包女士说，“总觉得开在大商场里的一般会比较有实力，北京大兴荟聚是南城体量很大的一个商场了，而我们粗略统计，这里的学生至少有500人，我一个人就有1万多的学费存在里面，还有存得更多的。” 10月17日，红星新闻在“天鹅湖畔”合生汇校区门口看到，学校的卷帘门已经全部落下，隔着透明玻璃能看到里面空无一人。商场有值班人员在附近值守，通知得到机构关门消息赶来的家长们到一楼服务台登记。 已经在“天鹅湖畔”合生汇校区给7岁女儿缴费15000元的朱先生（化名）更郁闷，因为他是今年“十一”假期期间刚刚报名缴费的，女儿一节课都还没有上。 培训机构：停课为直营校区，7个加盟校区仍在营业 机构创始人刘铁军此前在接受媒体采访时曾表示，“天鹅湖畔”就是用互联网思维打造的线下芭蕾舞教育品牌。 图/“天鹅湖畔”官网 根据“天鹅湖畔”公布的信息显示，机构共有26处校区，分布在全国多个城市，其中北京校区数量最多，共有12处。而这26个校区中，包括北京12处校区在内的19个校区为直营店，剩下的7个校区为加盟店。 “天鹅湖畔”在14日晚发布的通告中说，此次停课的为直营校区，7个加盟校区均是独立注册主体，目前都还在正常运营。 红星新闻注意到，就在不久前的9月21日，天鹅湖畔还在微信公众号发布了南京金鹰世界新校区开业的消息。10月17日，该校区负责人的电话已无人接听。 “天鹅湖畔”在机构宣传时，主打中高端的定位。宣传上，强调学校使用“中央新风系统”“悉尼歌剧院同款Harlequin地胶、把杆”以及“独立设置的更衣室、淋浴室、儿童卫生间”等。在老师的选择上，宣传则提到，培训机构是“不同于个人舞蹈工作室常见的兼职模式”，称教学团队为100%全职教师，主要招聘自各大舞校，再经英皇注册教师全职培训，两轮考核通过后持证上岗。 培训机构老师：数月未发工资，通知停课当天还在上课 除了学生家长，由于被拖欠工资，“天鹅湖畔”的很多授课老师加入了维权队伍。 “下午还在上课，晚上11点多接到公司发布的声明。”在北京“天鹅湖畔”当老师两年多的北女士（化名）表示。 10月14日当天，北女士还在和同事们正常上班，但到了下午就感到了一些异样——给领导们打电话发消息全部都没有回复。怀着忐忑的心情下班后，当晚11点，北女士收到了“天鹅湖畔”创始人刘铁军在公司内部群发的公告，告知公司遭遇危机，并表示后续将就员工社保、公积金、薪资等问题做出解决方案。 北女士告诉红星新闻，直到10月15日中午，员工要求处理社保、公积金的问题，但公司未提供任何解决方案，只告知可办理离职证明。“其实公司一直有拖欠工资的情况，但大家都比较信任公司，之前公司承诺10月底会进行此前没有发放的7至8月一部分工资的发放，所以大家并没有当回事，结果没想到一下子就闭店了。” 另一位同在苏州“天鹅湖畔”授课的范范（化名）提到，总部的运营员工们也向授课老师诉苦。“他们一直在跟我们说，他们也是受害者，他们没有工资，他们损失的钱和工资要比我们多。” 图源：学生家长自天鹅湖畔老师处获得，转自界面新闻 公司股东变更等事项已被冻结 根据“天鹅湖畔”微信公众号10月14日晚上的公告，北京某大型艺术教育综合体将承接“天鹅湖畔”全国直营门店，该艺术综合体将为天鹅湖畔直营门店学员在剩余课时和剩余金额范围内提供免费公益授课服务，帮助完成学员的复课、消课，但不承担任何学员的退费、补偿、赔偿等财务支付义务。 但这家承接机构并不被一些家长们认可，一些消息也在维权家长的微信群里传播。“他们找的机构，是之前承接另外两个倒闭培训机构的综合体，那两个机构一年了也没复课，据说还让1:1缴费才能上课，我们肯定不愿意被再割一次韭菜。” 10月17日，北女士再次收到机构创始人刘铁军在公司内部群发布的消息，该消息称从本周六开始北京部分校区将复课，由内部团队或会员家长承接转为加盟校区。“如果公司倒下，这些拖欠将由刘铁军本人承担，由人力协助跟员工签署协议。” 10月17日，北京顺义区文旅局工作人员告诉红星新闻，已经收到了多位家长、老师关于“天鹅湖畔”的投诉，目前已经在着手处理。同时，红星新闻还从顺义区市场监督管理局获悉，目前已决定暂停天鹅湖畔的工商变更事项，公司股东变更等事项也已被冻结。 明星篮球培训机构也“爆雷” 10月13日，昔日明星青少年篮球培训机构“青少年篮球发展联盟”YBDL通过微信公众号发文称，“目前我司经营遭遇困境，即日起YBDL各门店和总部都将暂时关闭……有意向继续上课的家长可以稍事等待我司官方发布。” 消息一经发出，瞬间在学员、家长、场馆合作方掀起轩然大波，大批受影响的学员家长聚集在微信群内商议处理办法。多位学员家长提到，自己是YBDL多年来的客户，对公司爆雷“难以置信”。 教练也表示出乎意料。“我在这个公司整整待了7年了，我比任何人都不希望发生这个事情，我们公司是周五，也就是13号出的事。9号前台还让我们对考勤，12号，老板还来公司给我们一起开会。”担任销售助教的何冰（化名）向维权群内家长表达了自己的无奈。 何冰出示的一份缴纳记录显示，2022年至今，何冰的社保金有多达13个月断缴。 据每日经济新闻，10月16日下午，YBDL位于上海市静安区平陆路473弄的企业总部已大门紧闭，大门把手上还缠有金属锁链，内部空无一人。玻璃大门上，除了公司在10月13日发布的公告外，还有另一张由物业方上海迪迪体育文化发展有限公司张贴的解除租赁合同通知书。 图/每日经济新闻 工商信息显示，上海梅洛成立于2015年3月，注册资本100.92万元，YBDL创始人张晋之持有公司48.17%的股份，为第一大股东。在大众点评上搜索YBDL，显示结果中，仅上海一地就有23家名称带有YBDL的门店。另据学生家长提供的一份未经证实的门店名单显示，YBDL在上海的门店数或多达49家。 YBDL曾是青少年体育培训行业的明星企业。据媒体此前报道，2018年3月，YBDL曾对外宣布完成由复星锐正资本领投、达泰资本跟投的5000万元A+轮融资；此前，YBDL曾获数千万级A轮融资，并曾获得磐石资本、2345投资的千万级Pre-A轮融资。 2016年，公司曾宣布聘请阿伦·艾弗森为首席教练。 企查查信息显示，上海梅洛目前的第二大股东是亚东北辰创业投资有限公司。后者的股东分别为上海锐坤创业投资有限公司（以下简称“上海锐坤”）持股64.1153%，上海复星产业投资有限公司持股35.8847%。 律师：若已知经营困难还鼓励充钱、卷钱跑路，或涉嫌诈骗罪 河南泽槿律师事务所主任付建表示，如果经营方确实资金周转困难，则不涉及刑事犯罪，而在民事上无法提供相应的对价服务则具有退还钱款的义务，消费者可以要求店家退款，拨打12315投诉，或向法院起诉，使得欠钱主体在有偿还能力时，债权人能够第一时间获得钱款。 “如果经营者明知道已经经营困难，还集中鼓励消费者存钱，然后卷钱逃跑的话，则可能涉嫌诈骗罪，以非法占有为目的虚构事实，骗取消费者财物，消费者可以向公安机关报案。” 此外，红星新闻在采访过程中了解到，“天鹅湖畔”在鼓励家长办卡存钱的过程中要求，至少要以年为单位进行存钱。“基本上一年的课程至少要上60节，打完折后也就是至少要存15000元，否则的话学校是不给上课的。”学生家长苏阿姨说。 对此，付建表示，《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，商家在消费者办卡的时候，要求必须至少存一年的钱，不存的话就不能报名，显然是侵害了消费者的选择权，消费者遇到此类情况可以向相关管理部门投诉。 值得注意的是，广东省教育厅等五部门近日印发《广东省鼓励校外培训领域采用先学后付收费模式实施方案（试行）》，为切实保障人民群众校外培训缴纳资金的安全，广东省鼓励广大校外培训机构采用“先上课、后付费”模式。 从横向上看，指的是校外培训机构的所有课程、项目均采用了先学后付模式； 从纵向上看，指的是某个培训项目的全部时间段之内，始终坚持上课在前、缴费在后（包括按次、按周期、按学期等），由学生家长在上课之后按照约定的渠道直接向培训机构支付培训费用（划拨资金）。 凡是没有同时满足上述两个要素的其他任何模式，均不属于先学后付的收费模式，而是属于预收费用模式。预收费模式必须严格按照教育部等六部门关于校外培训预收费的要求进行资金监管。 来源|红星新闻、每日经济新闻、广州政法 SFC 本期编辑刘雪莹 21君荐读